Documento non riconosciuto, nessun ID ricevuto, ma avete preso i miei soldi!!!

[aliquo93]

Ho provato ad acquistare BTC dal vostro sito, sono stato reindirizzato a Simplex, ma non ho ricevuto nessun ID, solo una mail che dice che il mio documento non è stato riconosciuto dai vostri sistemi di sicurezza, ma la transazione è stata completata lo stesso e vi siete presi i miei soldi. Li rivoglio, ORA!!!